Politica Resi

 

Ai sensi del D.Lgs. n. 206 del 06.09.2005 del codice del consumo italiano, il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni consecutivi dalla data di ricevimento della merce.

Una volta che il cliente avrà restituito la merce, il venditore procederà a controllare che la stessa sia completamente integra e funzionante: diversamente, qualora la merce restituita al venditore risulti danneggiata e inservibile all’uso a cui è destinata, il cliente sarà tenuto a rispondere dei danni, a meno che non provi che gli stessi siano imputabili al vettore, con diritto del venditore di trattenere l’importo del prezzo del bene versato dal cliente al momento dell’acquisto.” Attenzione: In caso di reso la merce pervenuta dovrà essere integra.

La pellicola protettiva del biadesivo e/o l’etichetta di certificazione test di collaudo non devono essere stati rimossi e/o rimossi e riattaccati (la pellicola protettiva e/o l’etichetta di certificazione test di collaudo devono essere intatti).

Il prodotto oggetto del reso dovrà essere privo di segni, graffi o qualsiasi altro danno visivo e/o funzionale.

In caso contrario il venditore potrà avvalersi del diritto di non rimborso e/o rimborso parziale. In caso di reso le spese di trasporto iniziali non saranno rimborsate.

Attenzione: Nel rispetto del nostro cliente, non vendiamo prodotti rigenerati o ricondizionati e/o usati. Per esercitare tale diritto di reso è obbligatorio seguire le seguenti procedure, diversamente il consumatore perderà tale diritto.

Attenzione:  Per il solo prodotto TigerDeflector potrebbe non risultare confortevole per persone di statura elevata, in quanto durante l’uso le ginocchia potrebbero entrare in contatto con il deflettore. In caso di acquisto, si segnala che il venditore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali disagi legati a questa caratteristica.

Contattare la nostra assistenza clienti telefonicamente o scrivere un’email all’indirizzo commerciale@tecnobikers.com.

• È necessario fornire ai nostri operatori il n. ordine e la data di acquisto. Laddove non disponiate di tali informazioni si dovrà indicare almeno il nome completo della persona che ha effettuato l’acquisto. Attendere una risposta dei nostri operatori per confermare l’idoneità dell’ordine ed autorizzazione al reso.
• Se non si dispone più dell’imballo originale, preparare un imballo adeguato che permetta di proteggere l’integrità dei nostri prodotti.
• All’interno dell’imballo dovranno essere presenti: Tutti i componenti del prodotto da rendere. Non si accettano resi “parziali” di prodotti.
• Inserire un foglio con le informazioni relative all’ordine oggetto di reso: n. ordine – data di acquisto – nome completo.
• Spedizione, a carico dell’acquirente con corriere o posta, il pacco alla nostra logistica al seguente indirizzo: TECNOMUST SRL Via Angelo Vassallo 482d 40014 Crevalcore (Bo)
• Una volta spedito il pacco, fornire tramite email il tracking della spedizione. Nel caso in cui non si dispone di un codice di tracciamento, si consiglia di lasciare almeno la notifica dell’avvenuta spedizione.
• Attendere fino alla ricezione della merce e verifica dell’integrità del prodotto da parte del venditore.
• Successivamente verrete informati della corretta ricezione dei resi e verrà avviata la procedura di rimborso.
• Il termine entro cui verrà effettuato il rimborso è di 14 giorni dalla ricezione del reso.

Return Policy

 

Pursuant to Legislative Decree No. 206 of September 6, 2005, of the Italian Consumer Code, the customer has the right to withdraw from the purchase contract within 14 consecutive days from the date of receipt of the goods.

Once the customer has returned the goods, the seller will inspect them to ensure they are fully intact and in working order. Otherwise, if the goods returned to the seller are damaged and unfit for their intended use, the customer will be liable for the damages, unless they prove that the damages are attributable to the carrier. The seller has the right to retain the price of the goods paid by the customer at the time of purchase. Please note: In the event of a return, the received merchandise must be intact.

The protective film on the double-sided tape and/or the test certification label must not have been removed and/or removed and reattached (the protective film and/or the test certification label must be intact).

The returned product must be free of marks, scratches, or any other visual and/or functional damage.

Otherwise, the seller reserves the right to refuse a refund and/or a partial refund. In the event of a return, the initial shipping costs will not be refunded.

Attention: Out of respect for our customers, we do not sell refurbished, reconditioned, and/or used products. To exercise this right of return, you must follow the procedures below; otherwise, you will lose this right.

Attention: The TigerDeflector product alone may not be comfortable for tall people, as their knees may come into contact with the deflector during use. If you purchase this product, please note that the seller cannot be held responsible for any inconvenience caused by this feature.

Contact our customer service by phone or write an email to commerciale@tecnobikers.com.

 

• Please provide our operators with your order number and purchase date. If you do not have this information, please provide at least the full name of the person who made the purchase. Please wait for a response from our operators to confirm the eligibility of your order and authorize the return.
• If you no longer have the original packaging, please prepare suitable packaging to protect the integrity of our products.
• The package must include: All components of the product to be returned. Partial product returns are not accepted.
• Please include a sheet of paper with the information relating to the order being returned: order number – purchase date – full name.
• Shipping, at the buyer’s expense, by courier or post, the package to our logistics at the following address: TECNOMUST SRL Via Angelo Vassallo 482d 40014 Crevalcore (Bo)
• Once the package has been shipped, please provide the tracking number via email. If you don’t have a tracking number, we recommend at least leaving a shipping confirmation.
• Please wait until the goods are received and the seller has verified the integrity of the product.
• You will then be notified that the returns have been received correctly and the refund process will be initiated.
• The refund will be processed within 14 days of receiving the return.